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出現"Could not load or assembly 'Microsoft Office .PowerPoint(or Word、Excel、Acces), Version=14.0.0.0, Culture=neutral,PublicKeyToken=71e9bce111e9429c'or one of its dependencies.系統找不到指定的檔案"問題，主要是因為評分電腦未先安裝 Microsoft .NET Framework，就直接安裝 Microsoft Office，導致評分時無法順利載入相關 .NET組件所致。
請先確認 Office 2010是否為 Starter 版本，與本會該產品的軟硬需求不符，無法提供正確解決方式。本項認證產品測試過程皆以專業版為測試基本環境（可參閱書籍中之軟硬體需求說明），還請您參照書籍中的軟硬體需求說明處理。若非 Starter 版本再依照以下提供解決方法進行處理。
進入控制台的程式集，按下解除安裝程式，在開啟程式和功能後，畫面中會有已安裝程式的名稱，【Microsoft Office 2010( 請視該電腦安裝項目 )】，再按下【變更】鈕，待出現Office 2010變更安裝畫面後請按下【新增或移除功能 (A)】。點選【全部從我的電腦執行(U)】，並按下【繼續】鈕進行安裝後即可完成修補動作(如下圖所示)。